Registrace/přihlášení
ÚvodKariéra

Kariéra

Nemůžete se rozhodnout mezi kariérou v moderním start-upu, nebo ve velké stabilní společnosti?

Elektroenergetické datové centrum (EDC) kombinuje výhody obou světů.

EDC je jedním ze základních pilířů transformace české energetiky. Zaměřuje se na sběr dat v energetice, jejich standardizaci a sdílení a jeho fungování je nezbytnou podmínkou pro rozvoj komunitní energetiky v České republice.

Vzhledem k zahájení poskytování prvních služeb od srpna 2024 a jejich následného rozšiřování do podoby tzv. finálního řešení EDC ve druhé polovině roku 2026, splňuje společnost parametry dynamického start-upu. Akcionáři EDC jsou zároveň ty největší energetické společnosti v ČR a potřeba řízení dat pro zajištění fungování nové energetiky včetně akumulace, agregace či flexibility je zárukou stabilního fungování EDC na mnoho let.

EDC bývá označováno za „mozek moderní energetiky“. Prohlédněte si nabízené pozice a podílejte se s námi na tvorbě „neuronové sítě“.

Koho hledáme

Hledáme komunikativního a pečlivého kolegu/kolegyni na pozici Specialista front office, který/á se stane klíčovým kontaktem pro naše koncové zákazníky a účastníky trhu s elektřinou. Budete zajišťovat plynulou komunikaci a podporu v rámci agendy Elektroenergetického datového centra (EDC) a moderní energetiky.

Náplň práce:

  • Příchozí zákaznická podpora (L1): Přijímání příchozích telefonních hovorů a zpracování písemných požadavků (incidenty, reklamace, obecné dotazy) od zákazníků a účastníků trhu.
  • Práce v CRM a portálech: Každodenní práce v CRM systému a příslušných portálech. Samostatné vyřešení jednodušších případů (First Contact Resolution).
  • Třídění a eskalace: Správná identifikace problému a předávání složitějších případů, technických incidentů a specifických reklamací na kolegy z podpory 2. úrovně (L2).
  • Agenda Síťového semaforu: Informování klientů, řešení základních dotazů a navigace procesy spojenými s problematikou Síťového semaforu.
  • Technická flexibilita: Poskytování prvotní podpory a informací ohledně technické.
  • Business monitoring: Řešení základních dotazů a navigace procesy spojenými s problematikou business monitoringu.

Požadavky na uchazeče:

  • Středoškolské vzdělání s maturitou.
  • Velmi dobré komunikační dovednosti a příjemné vystupování po telefonu.
  • Základní přehled v energetice výhodou.
  • Zkušenost s prací na zákaznické lince výhodou (inbound call centrum / helpdesk / L1 podpora) a s orientací v tiketovacích nebo CRM systémech.
  • Schopnost rychle pochopit zadaný problém, vyřešit jej podle nastavených manuálů nebo jej správně delegovat na L2.
  • Pokročilá znalost práce s PC (zejm. MS Office).
  • Pečlivost při zadávání dat a odolnost vůči běžnému stresu ze zákaznické komunikace.

Co vám nabízíme?

  • Dle dohody možnost práce na dálku (Home Office).
  • Pružnou pracovní dobu.
  • Odpovídající mzdové ohodnocení.
  • Dostatek prostoru pro osobní a profesní rozvoj.
  • Bonusy na základě splnění cílů.
  • 25 dnů dovolené a k tomu 3 dny zdravotního volna.
  • Benefitní program.
  • Příspěvek na penzijní připojištění.
  • Dotované stravování.
  • Místo výkonu práce: České Budějovice, po dohodě také Brno.
  • Nástup dohodou.
Mám zájem o pozici

Hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici specialisty kybernetické bezpečnosti, který/á se bude podílet na rozvoji a provozu systému řízení bezpečnosti informací a na zajištění ochrany informačních a komunikačních systémů společnosti. Pozice je zaměřena zejména na analýzu kybernetických rizik, implementaci bezpečnostních opatření a podporu projektových týmů při zajištění bezpečnosti IT prostředí.

Co bude vaší náplní práce?

  • Spolupracovat na rozvoji a provozu systému řízení bezpečnosti informací (ISMS).
  • Provádět analýzy a řídit kybernetická rizika, včetně hodnocení rizik dodavatelů.
  • Tvořit, aktualizovat a spravovat bezpečnostní politiky, standardy, metodiky, bezpečnostní dokumentaci, analýzy a další podklady pro management.
  • Spolupracovat s IT, vývojovými a projektovými týmy.
  • Identifikovat kybernetické hrozby, zranitelnosti a navrhovat opatření ke snížení rizik.
  • Monitorovat a analyzovat kybernetické bezpečnostní události a incidenty.
  • Spolupracovat na zajištění souladu s regulatorními požadavky.

Co od vás očekáváme?

  • SŠ/VŠ vzdělání v oblasti informatiky, kybernetické bezpečnosti nebo příbuzném oboru a 3 roky praxe v oblasti informační nebo kybernetické bezpečnosti.
  • Zkušenosti s analýzou a řízením kybernetických rizik.
  • Orientaci v oblasti kybernetických hrozeb, zranitelností a bezpečnostních opatření cloudových služeb (zejména Microsoft Azure).
  • Základní znalost bezpečnostních standardů a rámců (např. NIS2, zákon o kybernetické bezpečnosti, ISO/IEC 27001, NIST CSF, MITRE ATT&CK).
  • Analytické myšlení, schopnost práce s bezpečnostní dokumentací a dobré komunikační schopnosti.

Co pro vás bude výhodou?

  • Certifikace v oblasti kybernetické bezpečnosti (např. CEH, CompTIA Security+, CySA+, ISO/IEC 27001 Lead Implementer/Auditor, AZ-500).
  • Zkušenosti z prostředí regulovaných organizací.

Co vám nabízíme? 

  • Samostatnost a zodpovědnost ve svěřené pracovní agendě.
  • Možnost práce na dálku (Home Office) až 3 dny v týdnu.
  • Pružnou pracovní dobu.
  • Součástí odměny je variabilní složka mzdy.
  • 25 dnů dovolené a k tomu 3 dny zdravotního volna.
  • Benefitní program Benefit plus.
  • Měsíční příspěvek na penzijní připojištění.
  • Stravenkový paušál.
  • Nástup dohodou.
  • Místo výkonu práce: Praha
Mám zájem o pozici